Медицинское сообщество трудно удивить форматами профессионального общения. Конференции, симпозиумы, семинары – их организация всем понятна, оттого и привлекательна. Традиционное всегда в выигрыше. Но есть люди, которым тесно в широкой колее – они идут вперед и рвут горизонты. И это тоже привлекает – как все новое, неизведанное. А теперь представьте, что эти люди объединились в одну команду и предложили владельцам успешных клиник совершенно необычный формат общения – в виде интеллектуального насыщения.

Итак, 27 ноября в одном из лучших ресторанов Москвы с итальянским акцентом – BALZI ROSSI – пройдет деловой вечер для руководителей и учредителей медицинских организаций, где лучшие эксперты и управленцы отрасли поделятся инсайтами, лайфхаками и готовыми решениями о том, как пережить трудные времена, укрепив коллектив и улучшив финансы. И что же тут креативного, спросите вы? А то, что впервые в России довольно консервативная тема мероприятия будет подана очень вкусно – в виде симпосий. Так в Древней Греции назывались специальные встречи великих мужей, которые обсуждали скучные научные вопросы весело – за бокалом хорошего вина. Это была другая философия жизни, когда люди от вполне себе рутинной работы получали истинное наслаждение.

Алексей ГРЕБНЕВ

Рассказать о столь необычном эксперименте мы попросили организатора мероприятия, настоящего гуру в сфере медицинского бизнеса Алексея Гребнева. Кстати, многие знают его как многолетнего ведущего популярных подкастов по вопросам здравоохранения на радио Медиаметрикс (Москва).

– Алексей, в информации о мероприятии, я наткнулся на такие строки: «Ведущие эксперты в области управления бизнесом, персоналом и стрессом расскажут о новых нестандартных инструментах повышения эффективности ваших учреждений». А стресс-то здесь причем?

– Так это как раз главное в этой фразе. Сегодня, на мой взгляд, работа руководителей клиник с традиционных вопросов продвижения бизнеса и извечного «как обойти конкурентов» сместилась в сторону трудового коллектива – той команды, на которую нужно опереться. Основной акцент теперь на тех, кто с вами рядом – их настрой на работу и их отношение к жизни нынче играют ключевую роль для выбора пациентом своего врача, что, в конечном счете, и станет результатом развития медицинской организации.

У нас ведь теперь везде сплошной стресс: вышел на улицу – стресс, пришел на работу – стресс, ребенок после школы где-то шляется – стресс, даже выиграл миллион – тоже стресс. А так называемое «выгорание врачей» уже стало диагнозом отечественного здравоохранения. И нынешняя постковидная ситуация оптимизма не добавляет. Раньше как руководитель справлялся? Просто менял одного человека на другого – более, так скажем, стрессоустойчивого. Но времена изменились – сейчас все одинаковые, не в профессиональном плане, а в эмоциональном.

Вот что такое здоровье по большому счету – это физическое, психическое и социальное благополучие. С «физикой» каждый справляется сам в силу своих возможностей, а вот эмоции во многом зависят от того, куда человек ходит на работу, что он там делает и что за коллектив его окружает. Именно эти вещи сейчас в центре внимания руководителя. И наши эксперты дадут четкий алгоритм, как действовать, своего рода – пошаговую инструкцию. Да и самим владельцам клиник будет интересно пообщаться друг с другом в непринуждённой обстановке – как равный с равными. Ведь они каждый день дают отпор одним и тем же вызовам.

К слову, по моему наблюдению, именно владельцы являются самой разобщенной категорией: их ничто не объединяет между собой, со своими проблемами они привыкли справляться сами – вот и надувают паруса каждый как может. А между тем, времена сложные для всех. Может есть смысл разделить свою боль с другими – не жаловаться, чтобы тебя пожалели, нет, а поговорить как равный с равными.

Но тут есть один важный нюанс. Любой владелец клиники о своем бизнесе всегда скажет, что у него все хорошо, и только он знает, насколько это «хорошо» – тяжело дается. Поэтому руководитель подвержен стрессу гораздо больше, чем любой сотрудник в его коллективе – на нем всё держится. И каким бы двужильным он не был, все равно надо владеть искусством «руководить стрессом».

– В этом плане у вас уникальный спикер – Алексей Данилов.

– Полностью с вами согласен! Алексей Борисович – яркая, харизматичная личность. Практикующий невролог, психолог, профессор, завкафедрой нервных болезней Сеченовского университета, создатель и исполнительный директор Ассоциации междисциплинарной медицины. Он автор многих прорывных проектов, включая образовательный – «Управляй болью».

Ведь как у нас сегодня: врач одной специализации лечит сердце, другой – печень, третий – суставы. И каждый из них назначает свой комплекс препаратов. А Данилов убедительно доказывает, что прежде всего надо видеть первопричину болезней, зачастую она одна. Отсюда идея междисциплинарной медицины, которая ломает сложившуюся у нас за долгие годы систему узких специализаций и насаждаемые ей клинические рекомендации и стандарты. И это уже не просто выход за рамки сложившихся в здравоохранении практик – это целая философия жизни.

Говорят, если хочешь изменить мир – начни с себя. Поэтому мы считаем важным донести эту философию прежде всего для владельцев клиник. Начнут меняться они – изменятся и отношения в коллективе. Разработанный Алексеем Борисовичем алгоритм стресс-менеджмента даст в руки управленцев эффективную технологию борьбы со стрессом. Изменения в сознании не произойдут в одночасье. Ведь все мы знаем, что нужно следить за здоровьем, заниматься спортом, бросить вредные привычки, правильно питаться – и т.д., и т.п. Кого-то это от чего-то уберегло? Человека максимум хватает на неделю, а потом он говорит: нет, мне это не помогло…

Уникальность авторских методик Данилова в том, что он нашел универсальный ключик к сознанию: раз, повернул и… уже по-иному смотришь на привычные вещи, появляется верно заданный настрой – через понимание, через ценности, давно утраченные в веках. Это очень тонкие настройки, а сами изменения происходят гармонично и безболезненно.

– Может здесь и кроется креативная идея симпосий?

– Да, это полностью идея Алексея Данилова. Он выбрал и обосновал этот формат. Я сначала был категоричен – нам сегодня не до пиршеств-симпосий. Запивать и заедать стресс – не наш метод, хотя он давно освоен человечеством и учить его тут не надо.

Мы можем, конечно, всем доказывать, что в этом формате главное – «пища для ума». Звучит вполне убедительно. Однако это не совсем так. В ходе этого мероприятия Алексей Борисович проведет целое музыкально-гастрономическое путешествие. Шеф-повар ресторана BALTI ROSSI Эмануэле Манджило и профессор Данилов представят особое меню для устранения стресса, улучшения памяти и пробуждения либидо. Подача всех блюд будет сопровождаться дегустацией специально подобранного вина, улучшающего вкус пищи, состояние микробиоты кишечника, да и просто поднимающего настроение!

Оказывается, управлять нашими чувствами можно употребляя то или иное блюдо. Просто каждый ингредиент в пище влияет на выработку организмом определенного гормона, а он, в свою очередь, задает настроение послевкусия. В ходе дегустации мы научим как этим механизмом правильно пользоваться, что можно совмещать, что нельзя. Это будет очень яркий, а самое главное, – вкусный момент мероприятия. Во всех смыслах слова «вкусный». В этом и суть симпосий – получать знания, наслаждаясь…

– Теперь понятно, почему в качестве площадки выбран столь знаковый для Москвы ресторан…

– Место действительно для столицы знаковое – он находится в знаменитой «сталинской» высотке. В интерьере бережно сохранено все лучшее, что было в сороковых – когда она строилась. Но сейчас это и частичка Италии. Нас, как организаторов, привлекло то, что здесь безупречное качество блюд и их подачи. То есть сервисная составляющая, которая в медицине так ценится (в плане заботы о пациенте), здесь на высоте. Все работает как часы. А шеф-поваром – итальянская звезда. Так уж повелось еще в царское время в купеческой Москве – приглашать заморских кулинаров, которые удивляли различными изысками.

– Скажите, а какое отношение к искусству «управления стрессом» имеют другие спикеры?

– Самое прямое! Вот скажите, к примеру, спасет ли от стресса руководителя клиники мощная юридическая защита? Ответ очевиден. Ведь законы у нас – что дышло, а вовремя полученная информация о их правоприменении убережет компанию от убытков, а владельца – от массы проблем. На мой взгляд, юридические вопросы в медицине на сегодняшний день – одни из самых стрессовых!

А сколько острых камней в документообороте. Понятно, что писанины много – но от нее ведь никуда не денешься. Любую бумажку нужно оформлять грамотно. Опять же – претензии пациентов… Они напрямую ведут к профессиональному выгоранию медиков. Но из ситуации перманентных скандалов тоже необходимо выходить правильно, ведь в стрессе не только врачи, но и пациенты.

И вот как раз на позиции спикера юридических инсайтов у нас большая умница – Яна Винокурова. За ее плечами огромный опыт правовой защиты крупнейших медицинских корпораций страны.

Возьмем другой пример. Одна из заявленных нами тем – «Эффективные стратегии управления персоналом во время турбулентности». Её раскроет Елена Витчак – профессор бизнес-практики Московской школы управления СКОЛКОВО, это ведущий эксперт по эйчару, входящий в ТОП лучших менеджеров России. Она умеет увлекательно, не плоско объяснить руководителю любого уровня, что это вообще за процесс такой – управление компанией.

Здесь мы соединили две позиции – Алексей Данилов больше отвечает за психосоматику (как невролог и психолог), а Елена – за формирование взглядов управленца на свою команду. Потому что все, что называется бизнесом – это командная работа. И тут очень важно, чтобы в каждом коллективе появился свой внутренний эйчар – тот человек, которому в фильме «Служебный роман» главный герой кричит: «Да иди ты в бухгалтерию!». Раньше были такие люди – они переживали за все и вся, знали обо всех проблемах в коллективе – кто родился, кто женился, кто в кого влюбился. Сейчас же в коллективах даже производственная гимнастика – далеко не частый вариант, но она, между прочим, тоже имеет свою смысловую нагрузку. Просто это нужно понимать, в этом нужно разбираться.

Это только два примера. Для меня собранная команда спикеров – своего рода бизнес-ангелы: профи экстракласса, занимающие лидерские позиции по своим направлениям в здравоохранении, менеджменте и бизнесе. Они столь увлечены своей работой, что увлекают рассказом слушателя. Ведь важно не только что-то знать, но и уметь презентовать – ярко, сочно, вкусно.

– А вы сможете презентовать ваше мероприятие тремя, отражающими суть, словами?

– Даже тремя буквами. Первоначально проблематику встречи я сам для себя характеризовал аббревиатурой БЕС – «беда», «еда», «стресс». В каждом из нас этот бес начинает поселятся из-за стресса. Но после нашего мероприятия постепенно должна смениться парадигма и слова изменятся на «блаженство», «еда» останется (лишь поменяем ее качество) и «счастье».

– И последний вопрос. Какова география участников, вы ждете гостей со всей России?

– Тут нет ограничений. Программа такова, что географически она важна всем. Понятно, что есть, наверное, сложности приезда на один вечер. Но если человек ищет ответы на свои вопросы и у него что-то не получается, что-то рушится, и он не может найти выход, советуясь с ближайшим окружением, то, наверное, в поисках ответов он преодолеет расстояние. Это знаете, когда болеешь и есть единственный заморский доктор – то поедешь к нему хоть на край света. Организации тоже болеют. Даже медицинские…

Беседовал Евгений Матущак

Для руководителей и владельцев клиник!
27 ноября. Москва. Ресторан BALZI ROSSI
15:00 – 22:00
Количество мест ограничено

РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ

СПИКЕРЫ ВСТРЕЧИ

• «Головоломки руководителей медицинских центров»
  Выявление болевых точек медицинских организаций. Как вычислить саботажника и «мертвую лошадь»
  Евгений Рабцун
  Президент СРО Национальная Ассоциация Медицинских Организаций, генеральный директор и управляющий партнер группы компаний ЦСМ — Санталь (г. Томск, Новосибирск, Краснодар, Адыгея, Геленджик, Абакан, Кызыл). Ведущий эксперт в сфере здравоохранения и страховой медицины.
• «Работа с претензиями пациентов: причины, процедура & лайфхаки от юриста»
  Как справится с лавинообразным ростом претензий со стороны пациентов. Алгоритмы которые следует внедрить в клиники для успешного решения и предотвращения судебных разбирательств.
  Яна Винокурова
  Специалист в области юридического консультирования медицинского бизнеса (опыт более 14 лет). В портфолио запуск как маленьких так и многопрофильных клиник, в т.ч. запуск единственного в России филиала Израильской клиники Hadassah на территории международного медицинского кластера «Сколково». Сертифицированный внутренний аудитор ISO 9001 2015 (система менеджмента качества). Спикер Программы Менеджмент в Здравоохранении: регулирование, организация, практика.
• «Управление собой и персоналом в полной неизвестности»
  Оценка личной стрессоустойчивости. Лидерство и личная трансформация. Организационное поведение. Эффективные стратегии управления персоналом во время турбулентности
  Елена Витчак
  Профессор бизнес-практики Московской школы управления СКОЛКОВО, карьерный консультант ТОП-менеджеров и эксперт по организационному развитию и HR. Сертифицированный Executive Coach (ICF) и тренер Process Commumication Model^® (PCM). Многолетний стаж работы в крупных проектах в 15+ отраслях, формирования команд топ-менеджеров. Неоднократный победитель рейтинга «ТОП — КомерсантЪ 1000 лучших менеджеров России» и премии «Хрустальная пирамида».
• «Win-Win-Win технологии: как увеличить доходы клиники, предотвратить профессиональное выгорание врачей и повысить удовлетворенность пациентов»
  Как подготовиться к изменению спроса на медицинскую помощь: новые виды медицинских услуг и самые востребованные компетенции специалистов. Как трансформировать агрессию и враждебность в мирное русло: эффективные техники коммуникации. Резервные возможности повышения рейтинга и доходов медицинского учреждения.
  Алексей Данилов
  Профессор, заведующий кафедрой нервных болезней Сеченовского Университета, исполнительный директор Ассоциации Междисциплинарной Медицины. Инициатор и научный руководитель междисциплинарного форума для неврологов и смежных специалистов «Вейновские чтения», информационно-образовательного проекта «Управляй болью», программы повышения квалификации «Превентивная персонализированная медицина», проекта для укрепления здоровья и повышения эффективности сотрудников организаций «Smart&Happy» и др. Принимал участие в качестве Главного исследователя по разработке, изучению эффективности и безопасности многих лекарственных препаратов, БАДов и медицинских изделий, организатор Советов Экспертов, соавтор Клинических рекомендаций по различным медицинским проблемам. Консультировал клиники «Олимп здоровья», «Первая линия», «Верба Майер», санаторий «Сибирь» и др. по организации и оптимизации оказания медицинской помощи. Консультировал «СУЭК», «Байер», «Верофарм» и др. компании по вопросам оптимизации рабочей и офисной среды.

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ГОСТЬ

• Возможности взаимодействия государственных и частных медицинских учреждений.
  Муслим Муслимов
  Председатель Национальной ассоциации управленцев здравоохранения, Уполномоченный по медицинским услугам при бизнес омбудсмене Москвы, Член общественного Совета при Минздраве РФ, Член Общественной Общероссийской Организации «Деловая Россия», Учредитель сети “Клиника №1”. Врач хирург к.м.н.

Контакты

Алексей Гребнев
Координатор мероприятия
+7 (910) 466-49-62 (можно What’s App)
hello@intermeda.ru

Стоимость: 25.000 ₽ (за одного гостя)

Для членов Ассоциации Междисциплинарной Медицины и Национальной Ассоциации Медицинских Организаций — стоимость участия 12.500 ₽ (за одного гостя) до 20 ноября 2022 года, затем – 25.000 ₽ (за одного гостя).