Загрузка...
ОБ АВТОРЕ: Евгений РАБЦУН — генеральный директор группы компаний «САНТАЛЬ» (федеральная сеть клиник); кандидат медицинских наук; ведущий эксперт Национальной ассоциации медицинских организаций (НАМО) в сфере медстрахования, управления экономикой и финансами в здравоохранении.
Авторский сайт: Рабцун.RU
Социальные сети: ВКонтакте, Телеграм-канал, YouTube
По статистике, россияне в три раза больше тратят свои личные деньги на услуги эзотериков, азартные игры и интим-товары, чем на медицинские услуги: 4,26 трлн руб. против 1,36 трлн рублей. Это существенная разница. То есть народ считает эти виды услуг на 300% ценнее и полезнее, если голосуют за них рублем.
Как они это делают? Вы что-нибудь слышали о мастер-классах по продвижению эзотерических услуг? Маркетинге астрологических предсказаний? Где эти семинары, бизнес-тренинги, конференции, подобные тем, которые сотнями проводят различные школы медицинского бизнеса и ассоциации управленцев? Может, я просто не в курсе, сбросьте ссылочку, хотел бы впитать опыт убеждения.
И все же, почему так? Поделюсь своими соображениями.
1. Вера в чудо сильнее веры в медицину
Вера в чудо (целителя-волшебника) сильнее веры в медицину (врача-специалиста). Верить в чудо комфортнее, удобнее. Человек, как любое биологическое существо, ленив, а для обеспечения здоровья одного вмешательства врача мало. Необходимо личное соучастие – надо выполнять рекомендации и назначения. Потребуется самодисциплина + дополнительные расходы личного времени, физических сил и денег.
В процессе лечения (профилактики, реабилитации) человеку всегда приходится менять течение своей привычной жизни. Это дискомфортно и затратно. Другое дело – дело колдовское: заплатил и всё – ничего делать не надо. Живи спокойно, как раньше жил. Всё за тебя решает магия. Действует без твоего участия. Красота!
2. Врач усиливает тревогу, колдуны – развеивают
Поход к врачу – весьма тревожное мероприятие. Никто не любит ходить к врачу. Идут, когда надо. Однако после посещения врача, в 92% случаев эта тревога еще больше усиливается. Медицинский маркетинг эксплуатирует чувство страха – в целях мотивации к лечению.
А вот после визита к магам-целителям, колдунам, гадалкам ровно наоборот: чувство тревоги снимается. Исчезает. Сходил – расколдовали. Нет повода для беспокойства. Чувство веры и чувство тревоги – антагонисты. Делайте выводы.
3. Врач возлагает вину на тебя, а колдуны – на внешние силы
Конечно, грубить (рубить правду-матку) учителям и врачам в нашей культуре не принято. Моветон. Однако, глазами пациента – в общении врачи весьма неприятные люди. Они сначала собирают анамнез, т.е. выворачивают всю твою жизнь наизнанку и требуют показать «скелеты в шкафу». Потом трогают, щупают, делают больно, говорят непонятные слова, и…
И в итоге все причины невзгод и болезней возлагают на Тебя: сам виноват(а). Мало двигаешься, много ешь, ешь не то, спишь не с тем… Раньше спасательным кругом была генетика и экология, дескать, это всё они. Но теперь ученые–эпигенетики стали утверждать, что не генетика на тебя влияет, а ты на генетику, поэтому можно всё исправить. И опять – «все в твоих руках», исправлять тебе лично, за свой счет и время.
Другое дело – маги, колдуны, шаманы, астрологи. Все проблемы в твоей жизни и в здоровье они возлагают на влияние внешних «негативных энергий». Ты лично абсолютно ни при чем – это всё они: внешние силы от черно-приворотных до планетарно-звездных. Просто ты случайно оказался не в том месте, не в то время. К тому же, кругом кишат завистники твоему успеху, богатству и (или) красоте. Согласитесь, это приятно, а значит – убедительнее.
Для справки (2023 г.): в России 38% населения безапелляционно верят в порчу и сглаз, охотно платят за очистку кармы, чистку чакр и коррекцию биополя. При этом, гораздо большую цену, чем за консультацию врача и курс лечения.
4. Бесплатная медпомощь экономит деньги для эзотерических услуг
На стороне эзотерики играет государственный сектор здравоохранения. Он оказывает медицинскую помощь бесплатно – на 2025 год запланировано боле 3,6 трлн рублей по линии ОМС + 1,8 трлн по линии прямого бюджетного финансирования. Эти деньги кричат: «Граждане, смотрите как государство о людях заботится, получайте медицинские услуги бесплатно! Нет необходимости тратить личные деньги на свое здоровье!» Люди верят. Перестают тратить деньги на свое здоровье и тратят их на что-то другое. Логично. И как оказывается, много тратят на эзотерические услуги. Тоже логично: эзотерика, по мнению граждан, обеспечивает их безопасность, здоровье и путь к успеху.
Поэтому, чем больше бесплатной медицинской помощи, тем больше люди свои деньги несут на другие рынки товаров и услуг, в том числе эзотерикам.
5. Фактор бесплатности снижает ответственность пациентов и увеличивает разочарование
Государственный медицинский сектор в амбулаторном звене (масс-маркет) – слабоэффективный, а в мире высоких технологий, реализуемых «столпами отечественного здравоохранения» (типа ФГБУ НИИ, НИМЦ), еще и труднодоступный и коррумпированный. Бесспорно, бесплатно высокотехнологичную помощь может получить любой гражданин, но за своевременность ее оказания надо платить. Иначе: квот нет, лекарств нет и т.п. Умрете раньше. Так и говорят. Состоятельные люди платят. Обычные люди встают в долгую очередь. Ждут. В качестве альтернативы за быстрым решением идут к эзотерикам – они доступнее.
Справедливости ради надо сказать, что государство решило бороться с эзотериками, гадалками, астрологами. Как? Полностью запретить. Думаю, эзотерики в восторге. Это освобождает их от обязательств вхождения в систему ЕГИСЗ и обязательной маркировки услуг. Что же касается реального ограничения доступа, то высокая эффективность таких мер в эпоху интернета и цифровой валюты, мягкого говоря, сомнительна.
