М. Мишина. Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы Релиз
Фото: М. Мишина. Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы
  Подготовлено: МИНЗДРАВ 14.10.2021

МОСКВА: искренний сервис – проект «Мой администратор» ежедневно помогает более 11 000 пациентам поликлиник


Проект «Мой администратор» реализуется в поликлиниках, открытых после капитального ремонта по новому стандарту.

Более 1,2 миллиона раз помогли пациентам администраторы поликлиник, которые являются сотрудниками центров госуслуг «Мои документы». Они подсказывают, как записаться на прием, где находится тот или иной кабинет, а также решают другие вопросы, не связанные непосредственно с оказанием медицинской помощи.

«Центры госуслуг достигли высокого уровня культуры искреннего сервиса и сейчас совместно с городским Департаментом здравоохранения формируют дружелюбную атмосферу в городских поликлиниках. Сотрудники центров госуслуг “Мои документы” стали неотъемлемой частью нового московского стандарта — ежедневно они помогают посетителям городских поликлиник более 11 тысяч раз, а всего с момента начала работы помогли уже свыше 1,2 миллиона раз», — рассказала Александра Локштанова, руководитель проекта по обучению и развитию корпоративной среды центров госуслуг «Мои документы».

Проект «Мой администратор» реализуется в поликлиниках, открытых после капитального ремонта по новому стандарту. Учреждения не только приводят в порядок — там делают удобные зоны ожидания, буфеты, комнаты отдыха и игровые зоны для детей. Навигация становится интуитивно понятной для посетителей.

Врачи получают обновленные кабинеты, оснащенные современным цифровым оборудованием для диагностики и профилактики заболеваний. Программа закупок медоборудования рассчитана до 2023 года, но во многие учреждения техника уже поступила. После установки нового оборудования медиков обучают представители производителя.

Пресс-релиз Департамента здравоохранения Москвы


Подписка на рассылку

 335
Поделиться →

Похожие статьи:

  1. ВЛАДИМИР: вертолетная площадка детской больницы приняла первую «воздушную» скорую для эвакуации пациента
  2. ВОЛГОГРАД: передовая система нейрохирургической навигации поступила в областную клиническую больницу №1
  3. СОВЕТСК: в профилактической акции «Здоровые поколения» приняли участие более трехсот человек
  4. В Курском онкоцентре впервые удалили опухоль сразу на двух почках лапароскопическим доступом
  5. С начала года в Республике Алтай санитарная авиация совершила 16 вылетов, эвакуировано 24 пациента, из которых один ребенок
  6. КЫЗЫЛ: регионы, достигшие плановых показателей вакцинации – идут на рекорд: руководство Тувы обязало привить от ковида 80% жителей республики
  7. Инфекционисты Удмуртии в преддверии садово-огородного сезона напоминают о профилактики геморрагической лихорадки с почечным синдромом (ГЛПС) – острой вирусной болезни с крупнейшим очагом в регионе
  8. На Камчатке во время предстоящей путины предпримут серьезные меры по профилактике COVID-19
  9. УФА: в Башкирии создают единую офтальмологическую службу республики
  10. Медицинский туризм станет новым окном возможностей для здравоохранения Ульяновской области