ПЕРМЬ: в Прикамье создан Единый центр диспетчеризации службы скорой помощи

На базе ГКУЗ «Пермский краевой территориальный центр медицины катастроф» работает Единый центр диспетчеризации службы скорой помощи (ЕЦД).
Как рассказала заместитель директора краевого центра медицины катастроф Ирина Злобина, цель организации ЕЦД – повышение доступности и оперативности оказания скорой, в том числе специализированной скорой медицинской помощи (СМП). Управление ресурсами службы медицины катастроф, скорой медицинской помощи и отделения экстренной консультативной медицинской помощи на всех этапах ее оказания теперь проходит централизовано. Все машины скорой помощи Пермского края оснащены передатчиками ГЛОНАСС, и перемещение всех 237 бригад службы 03 Прикамья теперь находится на постоянном контроле.
«Значение этого подразделения сейчас, когда нагрузка на службу скорой помощи многократно возросла, невозможно переоценить, – объясняет Ирина Злобина. – Наши задачи – формирование единого информационного пространства при оказании скорой помощи; контроль за деятельностью бригад в режиме реального времени, при необходимости – управление процессом направления выездных бригад; контроль своевременности оказания помощи в экстренной форме, мониторинг маршрутизации пациентов в медицинские организации соответствующего профиля».
Напомним, ранее по поручению губернатора Пермского края Дмитрия Махонина, в связи с ростом числа вызовов скорой помощи в период второй волны распространения коронавирусной инфекции, в Прикамье была изменена маршрутизация пациентов с симптомами ОРВИ. Глава региона отмечал, что от оперативности прибытия врачей нередко зависит не только здоровье, но и жизнь пациентов. «Поэтому необходимо проанализировать ситуацию и организовать координацию работы бригад скорой помощи таким образом, чтобы медики приезжали к больному настолько быстро, насколько это возможно», – подчеркнул Дмитрий Махонин.
ЕЦД работает в круглосуточном режиме. В нем установлен дашборд, позволяющий специалистам проводить визуализированный контроль за службой скорой помощи Пермского края – отслеживать перемещение автомобилей СМП станций и отделений скорой медицинской помощи Пермского края. Информация о ее работе представлена по станциям и отделениям в режиме реального времени. Сотрудники видят статус каждой бригады – свободна она, находится на обслуживании или занимается транспортировкой пациента. Диспетчер ЕЦД контролирует состав бригады, место ее дислокации, начало и окончание смены, количество обслуженных вызовов, затраченное время. Проводится также визуализированный контроль за вызовами (ждущие вызовы, вызовы в работе, экстренные, ЧС, ДТП, пожары и т.д.).
При выявлении отклонений в работе скорой помощи оперативный дежурный ЕЦД уточняет ситуацию у старшего врача (диспетчера) по конкретному вызову и принимает управленческое решение для устранения выявленных нарушений (перенаправляет ближайшую свободную бригаду для обслуживания вызова в экстренной форме, в том числе на границах муниципалитетов Пермского края).
«За два месяца со дня создания ЕЦД, – говорит Ирина Злобина, – произошло сокращение времени ожидания бригады СМП в экстренной форме на 10%. Работа по улучшению доступности и повышению качества этой службы продолжается».
Пресс-релиз Министерства здравоохранения Пермского края