Загрузка...
В предстоящие гендерные праздники, именуемые в России днями Мужчин (23 февраля) и Женщин (8 марта) – традиционно прогнозируется ажиотажный спрос на парфюмерно-косметическую продукцию. Именно на это время по данным Роспотребнадзора приходится массовый выброс на прилавки магазинов просрочки и фальсификата.
Снять все спорные вопросы по качеству и безопасности купленных духов, одеколона и косметики вам поможет открытая ведомством «горячая линия», которая будет работать до 19 февраля по телефону 8 800 555 49 43 – звонок бесплатный.
Кстати, первые «звоночки» уже поступают через соцсети:
@ssnataliy: Купила в «Летуаль» средство для глаз со скидкой 70% – вышло около 2 тысяч рублей. Дома увидела, что срок годности истекает 01.05.2021 (стоит конкретная дата), шрифт очень маленький, меньше 0,1 мм. Учитывая, что это подарок на 8 Марта, остаётся меньше 2 месяцев. Хотела сделать возврат, но я выбросила чек сразу, выйдя из магазина. Сотрудники без чека отказывают в возврате, выписка из банка их не устраивает. Как быть?»
Ответ повис в воздухе. Роспотребнадзор, скорее всего, в свой инстаграм только пишет, но сам его не читает. Хотя, надо отметить подписчики у него люди грамотные – тут же завязалась оживленная дискуссия:
fattony1986: «Чек Вы сразу выбрасываете, на срок годности не смотрите… Что Вы хотите от магазина и от РПН?»
chernogorodovamarina: «Но Вы же купили со скидкой, а большая скидка это как правило просрочка».
komilfo.irina: «Магазин может сделать копию чека, если у Вас есть дата и время списания средств с карты. Запросите сначала чек, а потом с этим чеком оформляйте возврат товара».
mindallena: «Вы же сами пишите, что купили с большой скидкой по акции, сроки годности на день покупки в рамках Закона. Любой юрист ритейлерских сетей, коим является и «Летуаль», в любом суде докажет, что товар продан качественный и с соблюдением всех норм Закона. Думаю, у Вас нет шансов хоть с чеком, хоть без».
ssnataliy: «Если бы информация по сроку годности была читаемая, я не стала бы покупать, а средство это мне посоветовала продавец, не упомянув, что истекает срок годности. Что касается скидки, я ещё купила Тоник тоже с большой скидкой и там срок 2022 год».
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Кстати, ход разговора весьма поучительный. Вот что по этому поводу говорят специалисты Роспотребнадзора:
«Покупателю парфюмерной продукции необходимо знать, что вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества»
К слову, в сознании многих существует миф, что парфюм делится на мужской и женский. Это мнение является ошибочным, говорят специалисты.
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Парфюмер Вероника Бруховецкая:
«Не существует деления ароматов по гендерному типу. Это лишь маркетинговый ход. Мы используем одни и те же ингредиенты при создании условных мужских и женских духов. В профессиональной среде нет такого понимания. Так что женщины, например, могут спокойно покупать мужские духи, если им подходит, а, самое главное, нравится аромат».
