Lee Campbell на https://unsplash.com/ Релиз
Фото: Lee Campbell на https://unsplash.com/
  Подготовлено: МИНЗДРАВ 06.11.2021

ЧЕЛЯБИНСК: умная запись к врачу – больным поможет искусственный интеллект


Специалисты Интерсвязи совместно с министерством Здравоохранения Челябинской области завершили к финальный этап тестирования новой системы приёма пациентов. 

Технологии одной из ведущих IT-компаний Южного Урала будут в автоматическом режиме принимать заявки от населения и записывать на приём к врачу, тем самым помогут достичь нового этапа в работе по созданию “бережливых” больниц и поликлиник.

В основе разработки технологии разговорного искусственного интеллекта. ИИ способен распознавать и анализировать речь человека и предлагать подходящий по смыслу вариант ответа.

Юрий Семёнов, министр здравоохранения Челябинской области:

«Мы живем в век новых технологий, когда необходимо быть открытыми к инновациям и активно вовлекать проекты по цифровизации в  здравоохранение. 
Запуск данной технологии позволит более чем в два раза сократить нагрузку на специалистов, улучшить работу в медицинских учреждениях. Пациентам будет проще записаться на приём, очередь из телефонных звонков с внедрением искусственного интеллекта существенно сокращается».

Все обращения искусственный интеллект делит на две группы. В случае, если звонившему нужна консультация по узкому вопросу, он будет соединён с оператором. Если же требуется запись на приём, система будет производить операцию самостоятельно: зафиксирует необходимые данные о потенциальном больном, предложит подходящее по геолокации медицинское учреждение и свободные дату и время. При этом подготовительная работа ботом проводится в любом из двух случаев: даже если звонок переправляется оператору, он уже видит все данные о потенциальном пациенте. Это позволило сократить среднее время консультации с двух минут до одной и как следствие увеличить количество обработанных оператором сообщений на 52%.

«Доступность медицинских услуг — это один из важнейших аспектов, который показывает уровень развития общества, жизни в конкретном городе или стране. Компания “Интерсвязь” уже внесла свою лепту в решение проблем этой сферы — в период разгара пандемии Covid-19 нам удалось в кратчайшие сроки автоматизировать и наладить работу профильных call-центров. Совместный проект с минздравом станет ещё одним важным шагом, фактически приблизив пациентов к врачам. В дальнейшем технологию обработки и синтеза речи мы планируем тиражировать и в другие сферы жизни людей, её потенциал почти безграничен и “Интерсвязь” обладает всеми компетенциями для его полной реализации», — рассказывает руководитель отдела машинного обучения компании “Интерсвязь” Юрий Дмитрин.

Пресс-релиз Министерства здравоохранения Челябинской области


Подписка на рассылку

 284
Поделиться →

Похожие статьи:

  1. САРАТОВ: куратор городской службы диетологии рассказала, как правильно питаться в жару
  2. КРАСНОЯРСК: 2203 пациентам оказана экстренная медпомощь службой санавиации в этом году
  3. В Краснодарском крае пройдут диспансеризацию более миллиона человек
  4. СТАВРОПОЛЬ: психологи края участвуют в проекте «В зоне доступа» по оказанию помощи особенным детям
  5. ГРОЗНЫЙ: о механизмах возникновения инфаркта, его типичных симптомах и алгоритме действий при его развитии рассказал врач-кардиолог городской поликлиники №4 Юсуп ХатаевГРОЗНЫЙ: о механизмах возникновения инфаркта, его типичных симптомах и алгоритме действий при его развитии рассказал врач-кардиолог городской поликлиники №4 Юсуп Хатаев
  6. ЧЕЛЯБИНСК: песня челябинских врачей заняла первое место во всероссийском конкуре «СоУчастие»
  7. ВОЛГОГРАД: в области сделан миллион инъекций от коронавирусной инфекции
  8. 300 фактов истории здравоохранения Кузбасса. Становление и развитие кардиологической службы
  9. ТАМБОВ: во Всемирный день борьбы с артритом – 12 октября – зав. стационаром областной больницы рассказала о коварстве болезни
  10. КИРОВ: более 80% женщин с раком молочной железы находятся в стадии ремиссии