Новосибирск: к врачу записывает робот Николай Новости
Фото: Новосибирск: к врачу записывает робот Николай
  Подготовлено: MATERLIFE 02.01.2021

Новосибирск: к врачу записывает робот Николай


Именно так зовут голосового помощника, который теперь обрабатывает до 50% звонков в Единой регистратуре по номеру 124 и телефону горячей линии 122.

Искусственному интеллекту нужно только спросить у позвонивших новосибирцев фамилию, имя и отчество, остальные сведения он возьмет сам из общей базы данных медицинских учреждений области.

Через Николая теперь можно вызвать врача на дом или записаться в поликлинику по месту жительства. Если вопрос выходит за рамки загруженной в память робота программы, он любезно переведет звонок на «живого» оператора.

По словам регионального министра цифрового развития и связи Анатолия Дюбанова, голосовой помощник значительно разгрузил работников колл-центра, которые в пик принимают до 12 тысяч звонков. Люди часто жаловались на то, что линия постоянно занята. Теперь же недовольных нет – робот обеспечил стопроцентный дозвон.


Подписка на рассылку

 7
Поделиться →

Похожие материалы:

  1. Глухоту Бетховена сегодня вылечили бы на генном уровне
  2. БРОДЯЧИЕ МЫСЛИ: «Не нападайте на предпринимателей – это гадко! Уровень ненависти и озлобления зашкаливает. Предприниматели делают все что могут – чтобы в этом дерьме и их, и вас не вырвало». Крик души бизнес-омбудсмена Анастасии ТАТУЛОВОЙ
  3. ВИЦЕ-ПРЕМЬЕР Дмитрий ЧЕРНЫШЕНКО: Спорт – это здоровье! А киберспорт? Россия презентовала новое движение «Futurous – игры будущего». Теперь поставленная задача – привлечь к занятиям физкультурой и спортом 70% населения страны – будет выполнена. Сейчас эта цифра – чуть более 45%. Но это как посчитать…
  4. Человеческие эмоции на службе банкиров
  5. Татьяна КРЮКОВА: «Частным клиникам надо было иметь мужество в период пандемии стать полезными, а не виноватыми». VI Форум частных медицинских организаций ЦФО. Заметки на полях: НАЧАЛО
  6. Новый тренд: телемедицина – удел бедных, богатые выбирают личный прием у доктора
  7. Жанна БЕШКУРОВА рассказала в своем инстаграме про конкурс «О МЕДИЦИНЕ и ВРАЧЕ. Поэзия – лекарство для луши» и о том, что значило для неё завоевать специальный приз симпатий от медицинских работников: «Мои слова были услышаны и приняты, а это было моей заветной целью!»
  8. Кузбасс презентовал новую модель оказания медицинской помощи
  9. Первый в мире случай заболевания человека новым птичьи гриппом выявлен в России
  10. Томск: медики продолжают исследовать влияние коронавирусной инфекции