ОПРОС: пациенты выбирают врачей (в половине случаев) по тому, как они общаются с ними

Об этом пишет Наталья Костарнова («Коммерсант»), проанализировавшая опрос среди 1,2 тыс. россиян, который провела фармацевтическая компания «Медисорб»:

— В каждом втором случае (на это указали 50% опрошенных) россияне принимают решение об обращении к специалисту, основываясь на его тоне и манере общения.

Только на втором месте (хотя тут разница всего в 4%) находятся квалификация и статус (46%) медика. Также респондентов волнует внешний вид (30%) врача и только в каждом пятом случае (20%) — его возраст.

Самым важным критерием, определяющим профессионализм врача, россияне считают статус специалиста в медицинском сообществе (так ответили 39% опрошенных).

Респондентов также волнуют опыт работы врача (33%), его популярность в социальных сетях (25%) и, что характерно, стоимость приема (23%).

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

ОПРОС: «За шесть лет работы я ни разу не столкнулся с заболеванием, где нужен педиатр на дому», — врачи объяснили, почему считают вызовы «пережитком прошлого»