Диагностика. Лечение. Вакцинация.
Поликлиника онлайн
Интерпретация анализов
Медицинские специалисты
Обслуживание по ОМС онлайн
Условия. Запись онлайн.
Статистика и аналитика
Минздрав. Роспотребнадзор. Фонд ОМС
Блог главного редактора
Дополнительное мед. образование
Интересные сайты наших партнеров
Конкурс про Врача и для Врача
Дайджест 2020 года
Доклады из области медицины
Индекс курильщика. Индекс массы тела. Калории.
Утомляемость. Внимательность. Оптимизм.
Оценка остроты слуха on-line
Тест остроты зрения, астигматизма. Амслера.
Справочник медтерминов / А-Я
Справочник лекарств / А-Я
Справочник заболеваний
Вопросы. Отзывы. Ответы.
Станьте спонсором или рекламодателем
Интересные проекты и предложения
Развернутый каталог сайта
Банковские реквизиты. Телефоны.
Газета: здравоохранение в регионах

РЕЗОНАНС: в Москве не откажутся от аудио-контроля над врачами, потому что количество позитивных отзывов от пациентов якобы увеличилось в 9 раз

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Фото: ВКонтакте
Фото: ВКонтакте

Об этом пишет телеграм-канал “Медицинская Россия“. В Департаменте здравоохранения Москвы сообщили, что после скандала с приказом об аудио-контроле «внимательно проанализировали все мнения экспертов, представителей медицинского и пациентского сообществ» и внесли изменения в приказ для гарантии обезличенности и безопасности аудиозаписей.

Из новой версии приказа исключен пункт о необходимости ежемесячно представлять в ДМЗ графики работы врачей, осуществляющих амбулаторный прием с проведением аудиозаписи. Зато добавлено положение о том, что все обезличенные записи будут храниться обособленно от электронной медицинской карты, в разных хранилищах без привязки к данным приема, персональным данным пациента и врача.

Уточняется: за нарушение правил хранения, в том числе приведшее к утечке любых данных аудиозаписей, медицинская организация несет ответственность, предусмотренную законодательством.

Также “Коммерсант” публикует результаты пилотного проекта аудиоконтроля, который прошел с 23 октября по 29 ноября 2023 года в городских поликлиниках №2 и №109.

Аудиторы выделили следующие типичные ошибки: 81,7% записей не содержали блок «завершение приема», в котором врач убеждается, что пациенту понятны назначения и рекомендации; в 55% записей не удалось идентифицировать осмотр пациента. Чаще всего «выпадали»:

— блок сбора анамнеза (85%),
— разъяснение смысла назначений исследований и назначений (73,4%),
— «рекомендаций по образу жизни и профилактике (81,4%).

Машинная аналитика записей 46 тысяч приемов, проведенных с ошибками, показала, что в топ-3 ошибок входят: несоблюдение этики общения (65,2%), отказ от помощи (24,2%) и предложение платных услуг (5,8%).

При этом сравнение «стартового среза» 23 октября и «контрольного среза» 29 ноября показало, что «соблюдение структуры приема» значительно улучшилось: количество приемов с оценкой «плохо» сократилось более чем вчетверо, а с оценкой «хорошо», наоборот, выросло в девять раз. Средняя оценка «ценностного поведения» врачей во время приема выросла с 8,2 до 9,1.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

МОСКВА: в городских поликлиниках для контроля за врачами будут вести аудиозапись приемов



Оставить комментарий

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ