В Белгороде теперь можно вызвать врача на дом в течение 1 минуты. Прием звонков ведут сотрудники единого колл-центра Релиз
Фото: В Белгороде теперь можно вызвать врача на дом в течение 1 минуты. Прием звонков ведут сотрудники единого колл-центра
  Подготовлено: МИНЗДРАВ 06.05.2021

В Белгороде теперь можно вызвать врача на дом в течение 1 минуты. Прием звонков ведут сотрудники единого колл-центра


Центр  создан в рамках нацпроекта «Здравоохранение» и работает с ноября 2020 года. Ежедневно, включая выходные дни, на телефон колл-центра – 380628, поступает от нескольких десятков до нескольких сотен звонков. Звонки принимают 10 сотрудников поликлиники.

Телефон центра – многоканальный, поэтому время ожидания ответа не превышает одной минуты. Сотрудники центра используют единую базу данных медицинской информационной системы региона, что позволяет оперативно идентифицировать человека, нуждающегося в помощи на дому, и перенаправить вызов в соответствующее поликлиническое отделение уже с указанием жалоб и симптомов заболевания.

Если есть признаки коронавирусной инфекции – к больному направляется специально подготовленная бригада. В остальных случаях к горожанам выезжает их семейный врач, который определяет приоритет и очередность посещения пациентов в зависимости от степени тяжести их состояния.

Все бригады врачей оснащены планшетами, что позволяет им получать вызовы в режиме реального времени. После посещения пациента, врач оставляет в той же информационной базе запись с указанием времени посещения и результатов осмотра.

Это пилотная площадка, на которой отрабатываются методика и технологические решения. В дальнейшем планируется создание аналогичного регионального центра.

Напомним, глава Белгородской области Вячеслав Гладков поручил увеличить в регионе доступность медицинских учреждений. Об этом он заявил в своём обращении к депутатам областной Думы.

«Мы больше не будем сокращать количество организаций здравоохранения. Более того, продолжится развитие первичного звена, что обеспечит доступность оказания медпомощи», – подчеркнул Вячеслав Гладков.

Напомним также, что по инициативе глава региона на развитие отрасли здравоохранения в 2021 году будет выделено дополнительно более 700 млн рублей.

Пресс-релиз Департамента здравоохранения Белгородской области


Подписка на рассылку

 26
Поделиться →

Похожие статьи:

  1. КУЗБАСС: в областной клинической больнице имени С.В. Беляева удалили осколок ножа, который располагался в носу пациента
  2. НОВГОРОД: в область поступили препараты для экстренной профилактики COVID-19 у врачей и лечения ОРВИ у детей
  3. Заслуженный врач Якутии Георгий Упхолов, спасший сотни жизней – о том, почему никогда не жалел, что выбрал свою трудную профессию
  4. УФА: новый тренд – в Башкирии вдвое выросло число частных клиник, получивших лицензию на медосмотры
  5. ПРАВИТЕЛЬСТВО: утверждены правила поддержки частных технопарков. В них открываются медицинские кластеры
  6. Лазерная энергия в лечении мочекаменной болезни. Рассказывает заведующий урологическим отделением Областной клинической больницы Роман Титов из Оренбуржья
  7. Губернатор Самарской области передал врачам ключи от 19 мобильных ФАПов
  8. ПЕНЗА: врачи ковидного госпиталя вылечили от коронавируса 4-месячного малыша
  9. НОВОРОССИЙСК: хирурги городской больницы №1 провели сложнейшую операцию, сохранив кисть 9-летней девочке
  10. КРАСНОЯРСК: в Сибирском научно-клиническом центре впервые в регионе внедрили уникальную технологию утилизации опасных медотходов замкнутого цикла