В Белгороде теперь можно вызвать врача на дом в течение 1 минуты. Прием звонков ведут сотрудники единого колл-центра Релиз
Фото: В Белгороде теперь можно вызвать врача на дом в течение 1 минуты. Прием звонков ведут сотрудники единого колл-центра
  Подготовлено: МИНЗДРАВ 06.05.2021

В Белгороде теперь можно вызвать врача на дом в течение 1 минуты. Прием звонков ведут сотрудники единого колл-центра


Центр  создан в рамках нацпроекта «Здравоохранение» и работает с ноября 2020 года. Ежедневно, включая выходные дни, на телефон колл-центра – 380628, поступает от нескольких десятков до нескольких сотен звонков. Звонки принимают 10 сотрудников поликлиники.

Телефон центра – многоканальный, поэтому время ожидания ответа не превышает одной минуты. Сотрудники центра используют единую базу данных медицинской информационной системы региона, что позволяет оперативно идентифицировать человека, нуждающегося в помощи на дому, и перенаправить вызов в соответствующее поликлиническое отделение уже с указанием жалоб и симптомов заболевания.

Если есть признаки коронавирусной инфекции – к больному направляется специально подготовленная бригада. В остальных случаях к горожанам выезжает их семейный врач, который определяет приоритет и очередность посещения пациентов в зависимости от степени тяжести их состояния.

Все бригады врачей оснащены планшетами, что позволяет им получать вызовы в режиме реального времени. После посещения пациента, врач оставляет в той же информационной базе запись с указанием времени посещения и результатов осмотра.

Это пилотная площадка, на которой отрабатываются методика и технологические решения. В дальнейшем планируется создание аналогичного регионального центра.

Напомним, глава Белгородской области Вячеслав Гладков поручил увеличить в регионе доступность медицинских учреждений. Об этом он заявил в своём обращении к депутатам областной Думы.

«Мы больше не будем сокращать количество организаций здравоохранения. Более того, продолжится развитие первичного звена, что обеспечит доступность оказания медпомощи», – подчеркнул Вячеслав Гладков.

Напомним также, что по инициативе глава региона на развитие отрасли здравоохранения в 2021 году будет выделено дополнительно более 700 млн рублей.

Пресс-релиз Департамента здравоохранения Белгородской области


Подписка на рассылку

 23
Поделиться →

Похожие статьи:

  1. В Красноярском спорткомплексе «Сибиряк» прошли первые в России соревнования среди женщин, болевших раком
  2. Экстремальный холод в борьбе с аритмией: уникальные операции на сердце в волгоградской клинике
  3. Минздрав Астраханской области намерен наращивать взаимодействие с частными клиниками в борьбе с COVID-19
  4. КРАСНОЯРСК: строителей врачебной амбулатории в Камарчаге могут внести в список недобросовестных подрядчиков
  5. ХАБАРОВСК: более 2000 жителей осмотрели врачи теплохода «Здоровье» в отдаленных районах края
  6. САРАТОВ-МОСКВА: главврачи саратовских больниц побывали в клинических подразделениях Сеченовского университета
  7. Более 156 тысяч жителей Кубани прошли вакцинацию от коронавирусной инфекции
  8. КРАСНОЯРСК: к осени в регионе планируют охватить вакцинацией порядка 1,3 миллиона человек
  9. Новые правила: прибывающим из-за границы россиянам нужно сдать два теста на коронавирус
  10. Подведены первые итоги регионального проекта «Тульское долголетие»